TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONTRATO DE INFORMACION PUESTA DISPOSICION EN LA WEB (Versión 1 – Mayo 19, 2025)
David Arboleda Carvajal, como prestador de servicios profesionales
encaminados a desarrollar procesos de educación informal, capacitación integral,
coaching, mentoría, charlas, talleres de formación, entrenamientos, auditorias
y otros similares y relacionados para el sector salud y en especial, en el
ámbito farmacéutico, valora a sus usuarios y está comprometido con proteger su
privacidad. En el desempeño de dicho compromiso, David Arboleda Carvajal ha
desarrollado esta política de privacidad (en adelante, la “Política de
Privacidad” o “Política”) que describe las políticas y prácticas en lo que se
refiere a la recolección, uso y divulgación de información personal recopilada,
políticas de cookies y trámite de devoluciones de los servicios ofrecidos.
Al visitar, utilizar y/o registrarse en este sitio web (en adelante, el
“sitio web”), los usuarios aceptan plenamente las prácticas que se detallan a
continuación. Esta política contiene las prácticas de privacidad del sitio web
operado por David Arboleda Carvajal, en cumplimiento de la Ley de
Protección de Datos Personales en Colombia, Ley 1581 de 2012 su Decreto
Reglamentario 1377 de 2013 y sus normas complementarias; junto a lo
reglamentado por el Estatuto del Consumidor – Ley 1480 de 2011 o las normas que
las modifiquen, adicionen o sustituyan.
I.
AVISO LEGAL
La presente información es de interés para el usuario que visite la
página web www.davidarboleda.com de
modo que es su deber leer atentamente los siguientes Términos y Condiciones de
Uso, los cuales están destinados a regular la relación jurídica existente entre
el usuario y la Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación,
la Ciencia y la Cultura (en adelante, OEI la que Colombia
integra) en concordancia con la legislación colombiana sobre comercio
electrónico, pues la utilización del presente sitio web implica la aceptación
de dichas condiciones por parte del usuario.
II.
OBJETO Y ÁMBITO DE
APLICACIÓN
Las presentes condiciones de uso regulan el acceso a los programas y servicios
ofrecidos por David Arboleda Carvajal, a través de su sitio web, así como su
utilización por parte del usuario. El acceso a determinados contenidos y
servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares,
las cuales sustituirían o completarían las presentes condiciones de uso. En
caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones
particulares sobre las generales.
III.
INFORMACIÓN DEL
USUARIO
David Arboleda Carvajal recibe y almacena cualquier información que los
usuarios proporcionen al navegar por el sitio web o al utilizar sus servicios
en línea, ya sea al proporcionarlos de manera telefónica, al participar en
promociones y ofertas, al completar encuestas, al registrarse como usuario (nombre,
email, número de celular, redes sociales, entre otros), información publicada
en los foros, grupos de chat o comentarios mediante los cuales usted interactúe
en el sitio web, al utilizar su aplicación para teléfonos móviles y tabletas o
de cualquier forma cuando contrata con David Arboleda Carvajal algún programa o
servicio. La información recopilada (en adelante la “Información Personal”)
incluye nombres y apellidos, ciudad de residencia, número telefónico, dirección
de correo electrónico, entre otros. Usted podrá elegir no dar información, pero
en general se requieren ciertos datos para acceder a los distintos programas,
actividades y/o realizar transacciones en el sitio web; si usted elige no dar
determinada información, entonces no podrá contratar con David Arboleda
Carvajal. Adicionalmente, David Arboleda Carvajal podrá grabar con propósitos
de control de calidad y de formación del personal, las llamadas y mensajes realizados
al centro de atención al cliente. Las grabaciones de las llamadas se retendrán
durante el tiempo que sea razonablemente necesario y posteriormente se
borrarán.
En la medida permitida por la Ley, David Arboleda Carvajal podrá obtener
Información Personal sobre usted y añadirla a la Información Personal que nos
proporciona ya sea de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes
de terceros independientes. Cualquier Información Personal obtenida por David
Arboleda Carvajal por los medios aquí descritos, será tratada de conformidad
con las disposiciones de esta política de privacidad.
IV.
AUTORIZACIÓN DE
REGISTRO Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Al visitar, utilizar y/o registrarse en el sitio web usted, autoriza
expresamente a David Arboleda Carvajal, a registrar y tratar su Información
Personal para, entre otros, los siguientes fines: desarrollar y/o ejecutar el programa
o servicio comprado, llevar a cabo las transacciones que usted haya
iniciado; ofrecerle otros productos y servicios; remitirle información sobre
las estrategias de sus productos adquiridos en la web; responder a
sus preguntas y comentarios; contactar con usted para propósitos de servicio al
cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre preferencias,
notificarle por correo electrónico las ofertas especiales relacionadas con sus
productos y/o servicios.
Con la aceptación y/o compra de cualquiera de sus productos y/o
servicios, David Arboleda Carvajal podrá subir testimonios, imágenes,
comentarios e información derivada de las contestaciones de las encuestas en
cualquiera su sitio web y redes sociales, a modo de promocionar testimonios
reales de experiencias de los servicios de David Arboleda Carvajal, identificándolo
a usted con nombre completo, foto, comentario y nacionalidad. Así mismo usted autoriza
a recopilar la información personal para publicidad o venta directa y otras
actividades análogas.
De igual forma, la adquisición o compra de un producto o servicio de David
Arboleda Carvajal, puede hacerse de forma directa por la plataforma de la
página, transferencia electrónica y/o por consignación nacional o internacional
o a través de la plataforma HOTMART®, quedando a disposición el vínculo de sus
Términos y Políticas en https://hotmart.com/es/legal.
Cualquier eventualidad puede ser comunicada a info@davidarboleda.co.
V.
CUSTODIA Y
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
La Información Personal será tratada con el grado de protección
legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. David Arboleda Carvajal resguarda
su Información Personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad
y confidencialidad impuestos en Colombia, por la Superintendencia de Industria
y Comercio Colombiana, y la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 1581 de
2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y complementarios o las normas que
los modifiquen, adicionen o sustituyan. David Arboleda Carvajal no transmite,
divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes
del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descritos en la
presente Política. En este sentido, este sitio web toma los recaudos para
proteger la Información Personal de los usuarios.
VI.
DERECHOS DE ACCESO,
CANCELACIÓN, RECTIFICACIÓN Y OPOSICIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Los usuarios titulares de la Información Personal tienen reconocidos en
Colombia y podrán ejercer los derechos de acceder, corregir, cancelar y
actualizar su Información Personal, así como a oponerse al tratamiento de la
misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo. La Superintendencia de
Industria y Comercio de Colombia tiene la atribución de atender las denuncias y
reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre
protección de datos personales. Los usuarios garantizan y responden, en
cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la
Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente
actualizada.
Los derechos antes descritos se ejercen por escrito a través de la
presentación de la solicitud respectiva en a través del correo electrónico info@davidarboleda.co. En su solicitud
deberá indicar su nombre completo y, en su caso, documento que acredite la
representación legal del titular, adjuntar copia simple de su documento
nacional de identidad, indicación de su correo electrónico y dirección postal
que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto y
descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca
ejercer el derecho de acceso, rectificación o cancelación y documentos que
sustenten el cambio en caso de que corresponda aportar alguno.
Una vez cumplido con los requisitos y siempre que correspondiera hacer
lugar al pedido, David Arboleda Carvajal le comunicará al usuario si ha
procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido. David Arboleda
Carvajal cuenta con 10 (diez) días hábiles desde la recepción de la solicitud
para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso y 5
(cinco) días hábiles si usted solicitara la rectificación, actualización o
supresión de su Información Personal.
VII.
USO DE LA PÁGINA WEB
Tenga presente que cuando accede al sitio web, David Arboleda Carvajal automáticamente
recibe información de cookies (ver definición más abajo) y/o web
beacons (ver definición más abajo) respecto de su navegador y su
sistema operativo. David Arboleda Carvajal utiliza la información recopilada
principalmente para mejorar su experiencia de usuario y mejorar los servicios
para procurar una mayor satisfacción en sus propuestas de capacitación, mentoría,
coaching y demás.
En todo momento, podrá elegir no recibir un archivo de cookies
habilitando su navegador web para que rechace cookies o le informe antes de
aceptarlas. Tenga en cuenta que al negarse a aceptar una cookie no podrá
obtener acceso a muchos productos y/o herramientas ofrecidos por este sitio
web. Asimismo, con el fin de facilitar las transacciones en el sitio web, podrá
elegir que David Arboleda Carvajal guarde información sobre sus tarjetas de
crédito. “Cookies” son archivos de texto que se descargan
automáticamente y se almacenan en el disco rígido de su computadora cuando
navega en una página o en un portal de internet específico, los cuales permiten
guardar cierta cantidad de datos sobre su actividad en internet. Las cookies se
utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía
de quienes visitan o son usuarios de este sitio web y de esa forma, comprender
mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle
información relacionada. También se emplea la información obtenida por
intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante
o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar las iniciativas comerciales y
promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés,
personalizar contenidos, presentación y servicios.
Las cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de Internet y
se encuentran activadas en la configuración del navegador, ayudando a la
identificación y resolución de posibles errores de funcionamiento en el sitio
web. En función de la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a
través de las cookies, se pueden encontrar:
Cookies técnicas: permiten al usuario la navegación a través de una
página web, plataforma o aplicación, y el uso de las opciones o servicios que
en ella se ofrecen.
Cookies de personalización: permiten al usuario el acceso a los servicios
que tengan características de carácter general predefinidas en función de una
serie de criterios en el terminal del Usuario.
Cookies de análisis: permiten el seguimiento y análisis del
comportamiento de los usuarios del sitio web al que están vinculadas. Dichos
datos se utilizan en la medición de la actividad de los sitios web,
aplicaciones o plataformas, y para la elaboración de perfiles de navegación.
Cookies publicitarias: permiten la gestión eficaz de los espacios
publicitarios, de forma que se obtienen contenidos publicitarios especialmente
personalizados para el usuario.
Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes
de dichas plataformas puedan interactuar con el contenido de las mismas,
generándose en exclusiva para los usuarios de dichas redes.
Los “Web beacons” son imágenes que pueden aparecer insertadas
en páginas y sitios web y tienen una finalidad similar a los cookies.
Adicionalmente un web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los
usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico
a través de la Web.
VIII.
POLÍTICA DE RENUNCIA
Cuando usted realice transacciones o se registre como usuario en el sitio
web, se le dará una opción en cuanto a si desea recibir circulares
promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas. Señor
usuario, usted podrá modificar o cancelar sus suscripciones comunicándose al
email info@davidarboleda.co.
IX.
VÍNCULOS EXTERNOS
Este sitio web puede contener vínculos (links) a otros sitios web que
tienen sus propias políticas de privacidad y confidencialidad. Por ello, le
recomendamos que, si visita esos otros sitios web, revise cuidadosamente sus
prácticas y políticas de confidencialidad, toda vez que esta Política de
Privacidad no cubre las prácticas o políticas de terceros, incluyendo aquellos
que pueden revelar y/o compartir información con David Arboleda Carvajal.
X.
MODIFICACIONES
David Arboleda Carvajal podrá realizar modificaciones a esta Política de
Privacidad en el futuro. Cualquier modificación será reflejada en versiones
futuras de esta “Política de Privacidad” y serán publicadas en esta página, por
lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad. Ante
cualquier consulta y/o duda, usted podrá comunicarse con David Arboleda
Carvajal a través de del email info@davidarboleda.co.
XII. CONDUCTA PROHIBIDA AL USUARIO
Se le prohíbe a el usuario utilizar el sitio web transmitir,
mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o
materiales (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados
o “spam”, difamatorios, invasores de la privacidad, o (ii) que violen o
infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales
y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad,
reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes,
incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y
pornografía; (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o
marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora
destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras. El
usuario conviene en no interrumpir ni intentar interrumpir la operación o el servicio
de ninguna manera. Durante la ejecución o desarrollo de los programas, se
espera que los estudiantes se comporten de una manera adecuada y respetuosa,
teniendo en cuenta un alto estándar de educación y respeto para con las otras
personas. Cualquier violación a lo aquí dispuesto, estará sujeta a la revisión
y las acciones pertinentes que David Arboleda Carvajal decida
adoptar, a su sola consideración e inclusive proceder al derecho de Terminar la
prestación del Servicio. Además, no podrá utilizar una dirección de correo
electrónico falsa o de algún modo engañar a otros miembros en cuanto a su
identidad o al origen de un mensaje o contenido.
En el caso en cual David Arboleda Carvajal tenga conocimiento
de una actitud irregular o peligrosa por parte de sus estudiantes contra ellos
mismos, miembros de su familia, o compañeros de programa, podrá informar a las
autoridades locales, con el fin de prevenir cualquier comportamiento peligroso.
XIII. POLITICAS DE DEVOLUCION
Si el usuario desea el reembolso del dinero pagado por el programa,
deberá solicitarlo, únicamente, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes
en Colombia a la realización del pago, para lo cual deberá remitir su solicitud
al correo electrónico info@davidarboleda.co en
horario de atención de 9:00 am a 6:00pm. Después de revisar el caso en
particular, y de ser aceptada la solicitud en consideración a los preceptos
legales, se le remitirá respuesta, y dentro de los quince (15) días calendario
siguientes, se efectuará la devolución/transferencia/consignación del dinero a
la cuenta personal que previamente haya sido informada.
Transcurridos cinco (5) días hábiles desde la fecha de compra del
programa, los pagos o cargos realizados no son reembolsables.
XIV. PROTECCION DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los programas de David Arboleda Carvajal incorporan secretos
comerciales, inventos y/u otros materiales de propiedad exclusiva y propiedad
intelectual. Como usuario, usted conviene en mantener en forma confidencial
aquella información contenida en el sitio web, que no sea de dominio público y
no revelar dicha información a terceros sin la aprobación previa por escrito de
David Arboleda Carvajal. Los usuarios no están autorizados para tratar de
reconfigurar, descomponer o utilizar ingeniería inversa sobre la página web www.davidarboleda.com ni cualquiera de
sus contenidos.
El contenido de David Arboleda Carvajal, sus programas y otras obras de
autoría están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los
tratados internacionales de derechos de autor, así como por otras leyes y
tratados de propiedad intelectual. Usted señor usuario, tiene prohibido
realizar copias no autorizadas o utilizar parte del contenido, puesto a
disposición en la web. Todos los títulos y derechos de autor del contenido de
la página y sus programas (incluyendo imágenes, ilustraciones, gráficos,
fotografías, animaciones, vídeo, audio, música, texto, guiones, “applets”,
archivos, URL’s, documentos y características interactivas incluidas o
disponibles a través del servicio), son propiedad de David Arboleda Carvajal. Usted
acepta cumplir con todas las leyes aplicables sobre protección de derechos de
autor en relación con el uso del servicio y del contenido del sitio web. Además
de lo estipulado en estos términos de protección de la propiedad intelectual, David
Arboleda Carvajal podrá adoptar medidas adecuadas para proteger los derechos de
autor.
Si David Arboleda Carvajal recibe una notificación alegando que usted se
ha involucrado en una conducta que viola cualquiera de los derechos de
propiedad intelectual o de un tercero o razonablemente sospecha esto, David
Arboleda Carvajal podrá suspender o dar por terminado su acceso al servicio,
sin previo aviso. Si David Arboleda Carvajal actúa conforme a lo establecido en
la Ley, no tendrá responsabilidad alguna frente a usted, incluso por cualquier
pago que haya efectuado previamente.
Se informa que PharmaHub Academy es nombre comercial de David Arboleda
Carvajal.
XV. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Señor usuario, usted entiende y conviene en que el uso del servicio
es a su exclusivo riesgo. Los programas que proporciona David Arboleda Carvajal
son de índole educacional. David Arboleda Carvajal no garantiza ni hace ninguna
declaración sobre los resultados del uso del servicio educacional o demás
servicios con respecto al rendimiento, precisión, su capacidad, idoneidad u
otros aspectos. Usted como usuario, no responsabilizará a David Arboleda
Carvajal de ningún daño derivado de su acceso al servicio, incluyendo, sin
limitación, daños a cualquier computadora, software o sistemas, o dispositivos
portátiles registrados que usted utilice para acceder al mismo. Así mismo, no
se garantiza que el funcionamiento del servicio sea ininterrumpido ni que esté
exento de errores, ninguna información o asesoramiento oral o escrito
proporcionado por cualquier persona, constituirá ningún tipo de garantía en
relación con David Arboleda Carvajal.
Usted señor usuario, es el único responsable de asegurarse de que sus
sistemas funcionen correctamente con la página web. David Arboleda Carvajal no
acepta ninguna responsabilidad por falta de disponibilidad de la aplicación o
cualquier dificultad o incapacidad de descargar o acceder a contenido o de
cualquier otra falla del sistema de comunicación que pudiere darse por el
sistema que utiliza o su navegador o la conexión a internet.
En ningún caso, David Arboleda Carvajal será responsable por daños y
perjuicios directos, emergentes, ejemplares, cuantificables, indirectos,
accesorios o punitivos o lucro cesante, sin importar su causa, que surjan de o
en relación con el servicio, estos términos de servicio o el objeto de
cualquiera de lo que antecede, bajo ninguna teoría de responsabilidad,
incluyendo, entre otros: (i) daños y perjuicios derivados de la pérdida de
datos, lucro cesante, pérdida del uso del servicio y cualquier descarga o
cualquier equipo relacionado, tiempo de inactividad y tiempo del usuario,
aunque David Arboleda Carvajal haya sido notificado sobre la posibilidad de
tales daños y perjuicios (ii) daños y perjuicios derivados del uso que usted
haga del servicio y que infrinja estos términos de servicio, en particular las
limitaciones con respecto al uso. Bajo ninguna circunstancia David Arboleda
Carvajal será responsable por el uso no autorizado de cualquier contenido o
cualquier uso del servicio para desarrollar, distribuir o utilizar cualquier
material que sea difamatorio, calumnioso, injurioso u obsceno, que dé una falsa
impresión de cualquier persona, que constituya una invasión de cualquier
derecho a la privacidad o una infracción de cualquier derecho a la publicidad,
que viole o infrinja los derechos de cualquier tercero o que infrinja cualquier
ley o regulación extranjera, estatal o local.
Todos los programas ofertados por David Arboleda Carvajal tienen como objetivo brindar a los
farmacéuticos y otros profesionales de diversos sectores, oportunidades para complementar,
actualizar, perfeccionar, renovar y profundizar conocimientos, habilidades,
técnicas y prácticas en su campo profesional y ocupacional. Se tratan de
educación informal y no conducen a título alguno o certificado de aptitud
ocupacional (Art. 2.6.6.8., Dec. 1075/15).
XVI. VIGENCIA
La vigencia del presente acuerdo y/o contrato de información puesto a
disposición en la web de David Arboleda Carvajal, se entenderá activo y/o
vigente desde el momento en el que usted señor usuario, acepta los
términos y condiciones estipulados en el presente documento y en cada uno de
los programas o servicios adquiridos.
Todos los servicios
descritos en esta web ya están disponibles para toda Colombia y Latinoamérica,
con excepción de los servicios de consultoría a establecimientos farmacéuticos y
similares en el departamento de Antioquia (Colombia), los cuales estarán
disponibles solo a partir del 1 de abril de 2026.